Política de envío

🚚 POLITIQUE D'EXPÉDITION – NAFYNA

📦 1. Zones de livraison

Nafyna livre actuellement :

• 🇸🇳 Partout au Sénégal
• 🇫🇷 France, 🇧🇪 Belgique, 🇱🇺 Luxembourg
• 🇮🇹 Italie, 🇵🇹 Portugal, 🇪🇸 Espagne
• 🇩🇪 Allemagne, 🇳🇱 Pays-Bas
• 🌍 Possibilité de livraison internationale (sur demande)

⏱️ 2. Délais de traitement

• Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures après confirmation du paiement
• Les commandes sont prises en charger 24/24 7J/7.

🚛 3. Délais et frais de livraison

🇸🇳 Sénégal :

• Dakar : selon la disponibilité du produit, sinon 2 à 5 jours ouvrables
• Autres régions : 2 à 5 jours ouvrables

🇪🇺 Europe :

👉 Les délais peuvent varier selon :

• le transporteur
• la période (forte demande)

💳 4. Paiement

• Paiement à la livraison disponible au Sénégal et en Europe, selon disponibilité
• Paiement en ligne proposé en alternative pour toutes les destinations

📍 5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée :

• Vous serez contacté (WhatsApp / téléphone / email)
• Les informations de suivi peuvent être fournies

⚠️ 6. Retards de livraison

Nafyna ne peut être tenu responsable des retards causés par :

• les transporteurs
• les conditions exceptionnelles

📦 7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème :

• Vérifiez vos informations
• Contactez-nous rapidement

📧 contactnafyna@gmail.com
📞 +33778806416  (Whatshapp)

❌ 8. Adresse incorrecte

Une adresse incorrecte peut entraîner :

• un retard
• des frais supplémentaires

📌 9. Colis non récupéré

Si un colis n'est pas récupéré :

• il peut être retourné
• les frais de réexpédition seront à la charge du client